주식회사 펫어라운드(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 [개인정보의 수집·이용]

① 회사는 서비스 이용 시 아래와 같이 개인정보를 처리하며, 추가적인 개인정보를 수집하는 경우 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.

법적 근거 수집·이용동의 목적 항목 보유·이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) 이메일 및 간편 회원가입, 서비스 이용, 결제 취소 및 환불, 상담·불만·민원 처리, 불법·부정이용 방지 ▶ 이메일로 가입 시- ID(이메일), 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대폰 번호▶ SNS 계정으로 가입 시- 카카오 계정(이메일, 이름, CI(저장하지 않음)), 이름, 닉네임, 휴대폰 번호- 네이버 계정(이메일, 이름, CI(저장하지 않음)), 닉네임, 휴대폰 번호- 구글 계정(이메일, 이름 및 프로필사진(저장하지 않음)), 이름, 닉네임, 휴대폰 번호- 애플 계정(이메일, 이름(저장하지 않음)), 이름, 닉네임, 휴대폰 번호▶ 고객 상담 시- 상담 내용 및 상담에 필요한 개인정보▶ 서비스 이용 시- 공통: 예약내역(예약 일시, 결제 금액, 업체명)- 예약자 및 이용자: 이름, 휴대폰 번호, (필요한 서비스의 경우) 생년월일 - 회원 탈퇴 시까지- 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무 기간 동안 보관(부정거래 방지 및 대응목적으로 탈퇴 후 7일간 보관)- 이벤트 혜택 수령 시 부정이용방지 목적으로 (일방향 암호화된) 휴대폰번호를 혜택 제공일로부터 1년 보관 후 삭제- 회원 탈퇴 시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약이행) 본인인증 및 성인인증이 필요한 서비스 제공, 본인인증 정보로 회원정보 반영 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, CI(연계정보), 내외국인 정보 - 회원 탈퇴 시까지- 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무 기간 동안 보관(부정거래 방지 및 대응목적으로 탈퇴 후 7일간 보관)- 회원 탈퇴 시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제
개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약이행) 만 14세 미만 회원의 법정대리인 인증이 필요한 서비스 제공 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일(저장하지 않음) - 회원 탈퇴 시까지- 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무 기간 동안 보관(부정거래 방지 및 대응목적으로 탈퇴 후 7일간 보관)- 회원 탈퇴 시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제
개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) 개인 맞춤형 상품·서비스 혜택에 관한 정보 제공 예약 내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 서비스 이용 기록(예약자 및 이용자의 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, IP주소, 접속로그, Cookie, 단말기 정보, 광고식별자), 단말기 정보(디바이스 ID, 단말기 OS와 버전, 모델명), 브라우저 정보, 상담내용 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) 위치정보 기반 서비스 제공 위치 정보 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지

② 회사는 다음 각 호의 경우에 해당하는 경우 관계 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
  3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
  5. 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 정보주체의 권리 보호보다 명백하기 우선하는 경우(이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 않는 경우에 한함)
  6. 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 검토하고 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는 경우

③ 회사는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않으며, 법정대리인은 아동의 개인정보를 열람하거나 수정, 정정, 철회를 요구할 수 있습니다.

④ 제3항에 따라 회사가 법정대리인의 동의를 받을 경우, 아동에게 법정대리인의 이름, 주소, 휴대전화 번호 등 법령에 따라 요구되는 최소한의 정보를 요구하며, 법정대리인의 본인 여부는 이메일 인증 등의 방법으로 확인합니다.

제2조 [개인정보의 보유 및 파기]

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사가 다른 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관하여야 하는 경우에는 법령의 규정에 따라 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

보유 정보 보유 항목 보유 기간 법적 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 예약내역(예약 일시, 결제 금액, 업체명), 예약자 및 구매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 생년월일) 5년 전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 3년 전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
표시·광고에 관한 기록 ID(이메일), 휴대폰 번호 6개월 전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
웹사이트 방문 기록 ID(이메일), 휴대폰 번호, 접속로그, IP 정보, 쿠키, 모바일 기기 정보 3개월 통신비밀보호법 제15조의2
전자금융거래에 관한 기록 이름(국영문), 생년월일, 성별, CI, 국적, 휴대폰 번호, 주소, 계좌번호, 직업/직장, 실지명의(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증), 거래 목적, 자금 출처 5년 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4
제세공과금 원천징수에 관한 기록 이름, 주민등록번호 5년 소득세법 제21조, 제127조, 제164조

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.